Кейсы
Цифровой профиль — автоматизация сбора клиентских данных для Ак Барс Банка

Автоматизация подачи заявок в Ак Барс Банк

Клиент

Ак Барс Банк

#Python
#API
#Systems analysts

О клиенте

Банк существует уже более 25 лет и за это время открыл 166 отделений в России, в которых оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов.

ПРОБЛЕМА

Оформление банковских услуг требовало от клиентов подготовки большого количества данных и сбора бумажных справок. Это усложняло и замедляло клиентский путь, а также затрудняло процесс оценки кредитоспособности, поскольку данные, предоставляемые вручную, могли быть устаревшими или неполными.

ЗАДАЧА

Клиент обратился к нам со следующими задачами:

Упростить и ускорить процесс подачи заявок на банковские продукты, такие как кредит, ипотека, необходимые справки и т.д.
Обеспечить банку доступ к актуальным, верифицированным данным о физических лицах (доход, имущество, трудовая деятельность и т.д.).
Обеспечить безопасное и удобное хранение документов и согласий клиентов.

РЕШЕНИЕ

Всего за 3 дня мы усилили команду клиента 10 разработчиками уровня middle+, среди них python-разработчик, продуктовый аналитик, фуллстек-аналитик, react-специалист, cистемный аналитик и другие специалисты.

Они разработали систему «Цифровой профиль физического лица», которая собирает данные клиентов из государственных информационных систем через авторизацию на Госуслугах.

Ключевые особенности:

Создано 20 микросервисов, каждый из которых выполняет отдельные задачи и взаимодействует с другими через API.
Взаимодействие с банком осуществляется через API, что позволяет интегрировать Цифровой профиль в различные банковские процессы.
Используется брокер сообщений RabbitMQ — это программа, которая помогает разным сервисам эффективно и надежно обмениваться данными.
Реализовано хранение данных, документов, файлов, а также различных форм согласий.

РЕЗУЛЬТАТ

Клиенты могут передавать банку свои данные всего за пару кликов — через авторизацию на Госуслугах.
Теперь заявки на кредит, ипотеку и другие услуги заполняются автоматически, что ускоряет процесс оформления.
Банк получает достоверную информацию о клиентах, что позволяет более точно рассчитывать кредитные лимиты и принимать решения.

Мы продолжаем успешное сотрудничество с банком, в команде клиента на данный момент работают 4 специалиста.